Як розрізнити справжні та несправжні заперечення, як переконати клієнта/гостя/ділового партнера вибрати саме вашу пропозицію і припинити “думати” та “радитися”?

Саме про це я розказувала для топ-менеджмента та власників готелів зі всієї України 12.10.18 в Києві на Третьому Всеукраїнському Форумі Гостинності 2018.